Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Cuiseur-Riz.fr
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site www.cuiseur-riz.com entre l’entreprise et ses clients.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. Toute erreur ou omission ne saurait engager la responsabilité de Cuiseur-Riz.com.
3. Commande
La prise de commande implique l’acceptation des présentes CGV. Après validation et paiement, le client reçoit un e-mail récapitulatif. En cas d’indisponibilité d’un produit, Cuiseur-Riz.com s’engage à proposer un échange ou remboursement sous 7 jours.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA applicable en France), hors frais de livraison. Cuiseur-Riz.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer le tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire sécurisée, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. La commande sera expédiée après validation du règlement.
6. Livraison
Les conditions de livraison sont détaillées dans la page “Politique d'expédition”. Le délai d'expédition indicatif est de 5 à 10 jours ouvrés. Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’envoi du colis.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour retourner le(s) produit(s) sans justification. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de Cuiseur-Riz.com.
8. Retour et remboursement
Les retours doivent s’effectuer dans leur emballage d’origine, avec preuves d’achat, après prise de contact avec le service client. Le remboursement est réalisé sous 14 jours après réception et contrôle du produit retourné.
9. Garanties
Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, contactez le service client afin d'organiser un échange, une réparation ou un remboursement.
10. Protection des données
Les informations personnelles du client sont nécessaires au traitement des commandes et restent confidentielles. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
11. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande :
E-mail : info@cuiseur-riz.com
Support : 5j/7, réponse sous 24h hors week-end.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.